سياسة الاسترجاع و الاستبدال
*سياسة الاسترجاع*
* يمكن للعميل استرجاع المنتج في مدة زمنية اقصاها ( 7 أيـام ) من تاريخ استلام الشحنة.
* يجب ان تكون كافة المنتجات غير مستخدمة و بنفس حالة الاستلام و التغليف.
* لا يمكن استرجاع المنتجات بعد فتح أو إزالة الغلاف الخارجي .
* مع مراعاة أن يتحمل العميل كافة تكاليف ورسوم الشحن في حال أراد استرجاع المنتج، ويتم خصم تكاليف ورسوم الشحن (25)ريال في حال طلب الاسترجاع.
* في حال استرجاع المجموعات والباقات يجب أن يكون الاسترجاع لكامل المجموعة ، ولا يمكن الفصل واسترجاع جزء منها .
*سياسة عدم استلام الطلب*
نضمن لكم في وايا وصول الطلبات لكم في أسرع وقت ممكن, لكن في حال رغب العميل بعدم إستلام الطلب أو لم يقم بالرد على شركات الشحن فإنه يتحمل قيمة استرجاع الطلب ( 35 ريال ).
ملاحظة:
*يتم ارجاع المبلغ للعميل في مدة تتراوح من 7 إلى 14 يوم بعد فحص المنتج والتأكد من الشروط السابقة*
*سياسة الاستبدال*
* يمكن للعميل استبدال المنتج في مدة زمنية اقصاها ( 7 أيـام ) من تاريخ استلام الشحنة.
* يجب ان تكون كافة المنتجات غير مستخدمة و بنفس حالة الاستلام و التغليف.
* لا يمكن استبدال المنتجات بعد فتح أو إزالة الغلاف الخارجي .
* مع مراعاة أن يتحمل العميل كافة تكاليف ورسوم الشحن في حال أراد استبدال المنتج، ويتم خصم تكاليف ورسوم الشحن (50)ريال في حال طلب الاستبدال .
* في حال استبدال المجموعات والباقات يجب أن يكون الاستبدال لكامل المجموعة ، ولا يمكن الفصل واستبدال جزء منها .
