سياسة الاسترجاع و الاستبدال
سياسة الاسترجاع
* يمكن للعميل استرجاع المنتج في مدة زمنية اقصاها ( 7 أيـام ) من تاريخ استلام الشحنة.
* يجب ان تكون كافة المنتجات غير مستخدمة و بنفس حالة الاستلام و التغليف.
* لا يمكن استرجاع المنتجات بعد فتح أو إزالة الغلاف الخارجي .
* مع مراعاة أن يتحمل العميل كافة تكاليف ورسوم الشحن في حال أراد استرجاع المنتج، ويتم خصم تكاليف ورسوم الشحن (25)ريال في حال طلب الاسترجاع.
* في حال استرجاع المجموعات والباقات يجب أن يكون الاسترجاع لكامل المجموعة ، ولا يمكن الفصل واسترجاع جزء منها .
سياسة الاستبدال :
* يمكن للعميل استبدال المنتج في مدة زمنية اقصاها ( 7 أيـام ) من تاريخ استلام الشحنة.
* يجب ان تكون كافة المنتجات غير مستخدمة و بنفس حالة الاستلام و التغليف.
* لا يمكن استبدال المنتجات بعد فتح أو إزالة الغلاف الخارجي .
* مع مراعاة أن يتحمل العميل كافة تكاليف ورسوم الشحن في حال أراد استبدال المنتج، ويتم خصم تكاليف ورسوم الشحن (50)ريال في حال طلب الاستبدال .
* في حال استبدال المجموعات والباقات يجب أن يكون الاستبدال لكامل المجموعة ، ولا يمكن الفصل واستبدال جزء منها .
