هل جميع الاجهزة آمنة للكبار؟
نعم
هل جميع الاجهزة آمنة للصغار؟
بعض الاجهزة تمتاز بحرارة عالية قد تكون غير مناسبة للاطفال، لذا ينصح باختيار اجهزة ذات حرارة متوسطة بناء على المواصفات الموضحة بالموقع اسفل كل منتج. مثل وايا ستايلر ميني
كم الوقت المستغرق في التوصيل؟
داخل المملكة من 3 الى 14 يوم عمل، خارج المملكة خلال 21 يوم عمل.
يتم الشحن عن طريق أفضل شركات الشحن حتى باب المنزل.
يوجد مناطق لا يتم التوصيل لها ويتم استلام الشحنة عن طريق فروع شركات الشحن المعتمدة.
ما هي مدة التوصيل؟
داخل الرياض: من 2 إلى 3 أيام عمل.
خارج الرياض: من 3 إلى 5 أيام عمل.
الدولي: من 10 إلى 14 أيام عمل.
هل يوجد شحن دولي؟
نعم، نشحن لدول الخليج فقط
ماهي طريقة الدفع المتاحة؟
في وايا نوفر لكم خيارات دفع متعددة ومرنة
▫ تابي (بدون فوائد و بدون رسوم)
▫ تمارا (بدون رسوم تأخير)
▫ الدفع عند الاستلام
▫ أبل بي
▫ بطاقة مدى
▫ بطاقة فيزا
▫سامسونج بي
كيف يمكنني تعديل الطلب؟
يمكن تعديل الطلب غير المدفوع فقط، اذا كان حالة الطلب جديد.
من خلال التواصل مع خدمة العملاء خلال أوقات العمل الرسمية، مع تزويدنا برقم الطلب والتفاصيل التي ترغب في تعديلها. سنقوم بمساعدتك بأسرع وقت ممكن
كيف يمكنني تتبع الطلب؟
عند تسليمه لشركة الشحن ستصلكم رسالة نصية يوجد
فيها رابط التتبع، يمكنك متابعة حالة الشحنة من خلال الرابط.
يجب الحرص على تتبع الشحنة والتنبه لرسائل شركة الشحن
هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، يُمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال فترة محددة من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية. لمزيد من التفاصيل يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال (نرفق رابط لصفحة السياسة)
إذا كان المنتج يوجد به خلل عند استلامه؟
يتم استبداله بمنتج مماثل ويتم استرجاع المنتج القديم، وذلك بالتواصل عبر الواتساب مع خدمة العملاء على الرقم
966539520697
هل يوجد عروض أو خصومات؟
نعم، نقدم عروض موسمية وخصومات حصرية. تابعينا على مواقع التواصل أو الاشتراك في النشرة البريدية للحصول على آخر التحديثات.
كيف يمكن التقديم على الوظائف؟
يمكنك التقديم من خلال البريد الإلكتروني التالي: [[email protected]]
